Энергетики «Пермэнерго» держат на особом контроле мероприятия по конкретным обращениям потребителей

Специалисты филиала «Россети Урал» - «Пермэнерго» выполнили  в микрорайоне «Январский»  города Перми комплекс мероприятий по повышению надежности электроснабжения потребителей. 

В частности, бригада по техническому обслуживанию и ремонту оборудования воздушных линий электропередачи Орджоникидзевского РЭС под руководством мастера Сергея Понькина  произвела замену опоры 0,4 кВ  по адресу улица Верхневолжская. Взамен пришедшей в ненормативное состояние деревянной опоры установлена новая железобетонная опора. 





Данная работа осуществлена в ответ на обращение клиента, поступившее в адрес компании.   
«Работа с обращениями потребителей – важное направление деятельности района электрических сетей, – отмечает начальник Орджоникидзевского РЭС Пермских городских электрических сетей «Пермэнерго» Михаил Томилов. – С начала 2022 года в адрес нашего РЭС поступило более 1200 обращений. По тематике они касаются самых разных вопросов – качества электроснабжения, технического обслуживания сетей, технологического присоединения, установки приборов учета электроэнергии и других. 

При этом ни одно обращение не остается без внимания. Работая в тесном взаимодействии с клиентским блоком «Пермэнерго», в каких-то случаях даем необходимые консультации, разъяснения. Если требуется проведение конкретных технических мероприятий, планируем  и выполняем их  в приоритетном порядке». 

Напомним, что в компании «Россети Урал» реализуется внутрикорпоративная программа #Просервис, которая нацелена на продвижение среди всех сотрудников компании клиентоориентированной модели, в которой в которой на первом месте стоят интересы клиента.