С 22 октября в офисе ПАО «Пермэнергосбыт» по адресу ул. Мира, 11 вышел на работу робот-консультант от компании Promobot. Пилотной задачей нового сотрудника компании является обучение клиентов работе в «Личном кабинете» потребителя на сайте «Пермэнергосбыт». 

С помощью робота посетители офиса смогут пройти краткий 5-минутный курс обучения работе в «Личном кабинете», научиться передавать показания, самостоятельно разбираться в начислениях и платежах, получать квитанции на электронную почту и задавать вопросы специалистам «Пермэнергосбыта» в режиме он-лайн.





Как сообщают в компании, данный проект – консультирование по работе в «Личном кабинете» - является «пробным шаром» использования Промобота для взаимодействия с клиентами «Пермэнергосбыта». В компании надеются, что робот-консультант поможет снизить нагрузку сотрудников офиса, а также способствует увеличению количества пользователей «Личного кабинета». 





В планах компании – дальнейшее развитие функционала Промобота до уровня полноценного консультанта по всем вопросам. «Этим летом мы реализовали проект, в ходе которого обучение посетителей офиса работе в «Личном кабинете» проводили промоутеры. Проект показал хорошие результаты, позволил частично снизит нагрузку на сотрудников офиса, а несколько сотен прошедших обучение клиентов стали постоянными пользователями «Личного кабинета». Тогда и появилась идея «автоматизировать» процесс обучения, сделать проект пилотным для нашего Промобота. В дальнейшем, по мере получения необходимого опыта, мы планируем модернизацию робота, который станет полноценным консультантом по всем вопросам, с которыми потребители посещают офисы нашей компании – от получения актов сверок до разбора сложных ситуаций в части расчетов за электроэнергию» - говорит директор по информационным технологиям ПАО «Пермэнергосбыт» Павел Павлов. 

«Пермэнергосбыт» приглашает всех потребителей на Мира, 11 – познакомиться с новым роботом, оценить его коммуникабельность и дружелюбие, а также получить консультацию по работе в «Личном кабинете». Если, конечно, такая консультация необходима. 

В Перми рядом с СК им. Сухарева открылся первый фиджитал-центр. Фиджитал – это новый вид спорта, который был официально признан в России в 2023 году и представляет собой функционально-цифровое двоеборье. В Перми в составе центра несколько уличных площадок - для воркаута, баскетбола и игровое футбольное поле.



Как сообщает телеграм-канал ИТ-Пермь, любители компьютерного спорта могут сразиться в дисциплинах по фиджитал-футболу, фиджитал-баскетболу, подготовиться к соревнованиям Dota 2, CS:GO и многим другим классическим видам компьютерного спорта.