«В первый день был вал возвратов». Выиграли ли пермские театры от введения QR-кодов

«В первый день был вал <возврата билетов>», - говорит замдиректора Пермского ТЮЗа Алексей Лукашов, вспоминая прошлый понедельник. Не все горожане были согласны посещать театры на новых условиях. С 4 октября на входе в театр нужно предъявить QR-код, подтверждающий прохождение вакцинации против COVID-19 или перенесенное в течение полугода заболевание.

Ранее руководители многих пермских театров и концертных организаций подписали открытое письмо губернатору с поддержкой идеи введения QR-кодов для посещения мероприятий. Они отмечали, что  позволит вернуть возможность заполнять залы на 100% и избежать риска полного закрытия театров из-за осеннего роста заболеваемости. 

ТЕКСТ узнал, как новые правила повлияли на продажи билетов в театрах и когда соберутся полные залы гостей.





Алла Платонова, директор по развитию Пермского театра оперы и балета:

За неделю с 4 по 10 октября зрители вернули чуть больше 400 купленных билетов. Но, вместе с тем, есть динамика и по покупке билетов на октябрь. До введения QR-кодов мы могли продавать только половину зала, с новыми правилами разрешена заполняемость в 100%. До 4 октября у нас были спектакли, на которых давно раскупили разрешенные 50%. Преимущественно, это спектакли повышенного спроса: балеты «Ромео и Джульетта» и «Жизель».

В нашем зале 843 места. Сейчас на балеты в октябре продано около 700 билетов. Зрители продолжают покупать их, при этом по-прежнему есть и возвраты.  Конечно, не по всем спектаклям ситуация аналогична. Есть события, на которые билеты всегда расходятся  медленнее, независимо от ограничений, связанных с пандемией. В целом можно сказать, что сильного падения продаж у нас нет и даже наблюдается некоторый рост по сравнению с сентябрем.

Егор Мухин, исполнительный директор Пермского академического Театра-Театра:
 
Чтобы оперативно проверять на входе в театр QR-код или наличие отрицательного ПЦР-теста, мы удвоили штат капельдинеров: вместо 4 человек сейчас на входе работает 8 сотрудников – четыре проверяют документы, два – билеты, еще два проводят контроль температуры. В фойе обязательно присутствует и администратор. Никаких задержек, неудобных очередей в Театра-Театре нет. Большая часть зрителей уже информированы о новых правилах, поэтому недоразумений на входе не возникает.

На сегодняшний момент заполняемость залов 50-60%, и эта цифра продолжает расти. Мы практически сразу вышли в позитивную динамику по сданным и проданным билетам. К декабрю мы ожидаем полные залы. С возвращением 100% рассадки театр смог решить проблему дефицита билетов на премьерные показы мюзикла «Три товарища», на любимый многими «Винил», «Летучий корабль» и другие хиты репертуара.

Алексей Лукашов, замдиректора Пермского ТЮЗа: 

Да, первичная волна <сдачи билетов> была, в том числе с негативной обратной связью. Но я был настроен более пессимистично, ожидал, что будут сдавать больше. Люди по-разному реагируют на введение QR-кодов. Теперь почти все спектакли в репертуаре преодолели порог в 50% проданных билетов, который был разрешен раньше. Сейчас мы играем спектакли с 60-70% заполняемостью зала, все зависит от того, какой это спектакль.

Пермяки дисциплинированы. Почти все приходят с распечатанными QR-кодами, кто-то — с больничным, а вот с ПЦР-тестами за эти дни у нас не было ни одного гостя. 

Нас не так сильно коснулись <новые правила>, у нас все-таки подростково-юношеский  репертуар, а на ребят до 18 лет действие данной истории не распространяется. За счет того, что мы дооткрыли продажи на спектакли подросткового периода, они выросли. С вечерними спектаклями стало чуть тяжелее, но подростки 17-18 лет спокойно их посещают, и Пушкинская карта в этом тоже помогает.