истории
Восемь лет без школы. Чем закончилось история с семейным образованием у известной в Перми мамы хоумскулера
ТЕКСТ_новости Перми
пїЅпїЅпїЅ пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ



Оттепель и ветер разрушили ледовую скульптуру на эспланаде



25 Января 2023 | 16:02

В 2022 году в центр единого обслуживания «НОВОГОРа» обратились почти 200 тысяч клиентов

Центр единого обслуживания (ЦЕО) компании «НОВОГОР-Прикамье» был создан год назад для обслуживания абонентов – физических и юридических лиц в одном месте, то есть для создания более комфортных условий для клиентов, решающих вопросы по перерасчетам, сверкам расчетов, оформлению и заключению договоров и т.п.

С лета 2022 года ЦЕО работает по адресу: ул. Ленина, 63. Здесь специалисты компании принимают абонентов ежедневно, кроме субботы и воскресенья. Всего в  ЦЕО работают 19 человек. Помимо центрального офиса на ул. Ленина, 63 работают два клиентских офиса в удаленных районах – Кировском и Орджоникидзевском. График работы клиентских офисов.


В 2022 году в центр единого обслуживания «НОВОГОРа» обратились почти 200 тысяч клиентов

По словам директора по сбытовой деятельности ООО «НОВОГОР-Прикамье» Натальи Дромашко, основной целью организации ЦЕО было создание комфортных условий для абонентов.  Среди тем, по которым чаще всего обращаются абоненты, - вопросы, связанные с приборами учета воды, их установкой, поверкой, заменой. При приеме у специалиста также есть возможность сразу оплатить услуги водоснабжения и водоотведения безналичным способом. Для оплаты наличными средствами в дополнение к безналичному расчету работает отдельное окно «касса». 

В рамках ЦЕО был открыт контакт-центр с единым номером телефона, по которому клиент может решить свой вопрос удаленно. В контакт-центре обслуживание абонентов по телефону осуществляется пятью сотрудниками, которые отвечают на телефонные вопросы пермяков по услугам холодного водоснабжения и водоотведения. По телефону 201-95-30 абоненты могут выбрать в интерактивном меню интересующую их тему или дождаться ответа оператора, который проконсультирует абонента или переведет на нужного специалиста. За прошлый год специалисты контакт-центра «НОВОГОРа ответили на более чем 123 тысяч телефонных обращений пермяков по самым разнообразным вопросам.

Как пояснила Наталья Дромашко, для компании было важно учесть пожелания своих абонентов, которые выявлялись в ходе регулярных опросов. Доступное месторасположение – в центре города с хорошей транспортной развязкой, удобный график работы центра единого обслуживания. Просторная клиентская зона и система электронной очереди позволяет абонентам ожидать приема в комфортных условиях. 

В центре единого обслуживания свои вопросы могут решить те, кто не владеет цифровыми технологиями и предпочитает взаимодействовать очно. При этом компания успешно развивает дистанционные способы взаимоотношений с клиентами и большинство вопросов решаются удаленно с помощью сайта, личного кабинета, телефона.

  • Компания «НОВОГОР-Прикамье» оказывает услуги водоснабжения и водоотведения в Перми. Более 10,6 тысяч юридических лиц являются абонентами компании, более 300 тысяч лицевых счетов - среди физических лиц.
Александр Волков (интернет-газета ТЕКСТ). Реклама. ООО «НОВОГОР-Прикамье».
Рассказать друзьям
27 Января 2023 | 11:10

В Перми можно увидеть картины Клода Моне и создать свой шедевр по мотивам работ великого импрессиониста

Новая возможность для посетителей - мастер-классы «Водяные лилии в стиле Клода Моне», на которых можно будет создать свою картину и унести ее домой как память о выставке. Участники мастер-классов попробуют сами поймать свет и запечатлеть его в своих работах с помощью разных техник рисования. 

В Перми можно увидеть картины Клода Моне и создать свой шедевр по мотивам работ великого импрессиониста
Читать полностью

Не пропустите наши лучшие публикации


Подписаться на рассылку новостей:
Подпишитесь на нас в Яндекс.Новости и соцсетях
Яндекс Новости
В Перми отремонтируют «Доходный дом Алексеева»
Он расположен на пересечении улиц Сибирская и Революции.
В ЖК «Арсенал» готовится к открытию детсад на 75 мест
Алексей Дёмкин пригрозил главам районов выговором за плохую очистку парковок для инвалидов
Из-за погодных условий в Перми сегодня закрылся главный каток города
Ледовый городок возобновит работу утром 28 января. Потепление заканчивается
анализ ситуации
Какие особенности и недостатки есть у пермских глэмпингов, и чем они отличаются от других эко-отелей на Урале
В этом году аэропорт Перми планирует расширить зал вылета
Развлечения
Вкус «Чердынской тайги». В Перми стартовал Фестиваль аутентичной уральской кухни
проекты
Власти Перми показали проект фасадов УДС «Молот» с медиаэкранами
читать далее
С разгромным счетом 10:0
Вспоминаем, какие необычные и интересные проекты закрылись в Перми в 2022 году.  К концу года город не досчитался футбольного клуба, старейшего пивного ресторана и автокинотеатра.
1778
1674043030
Киоски уходят в историю
На месте киосков около гостиницы «Урал» установят новый арт-объект - «Доисторическую ракушку». Киоски планируется снести весной, а «ракушку» установить ко Дню города. 
1591
1671536711
«Вишневый сад» по-пермски
Рассказываем, как век назад в Перми началось строительство дач-теремков и почему они безвозвратно исчезли.
11455
1669182880
Юбилей Перми
Почему Перми не 300 лет
Приводим пять аргументов от известного пермского краеведа, которые оспаривают дату основания Перми и роль Татищева.
20424
1658257200
анализ ситуации
Ночь, улица, фонарь, театр
Пермский Театр-Театр отреставрировал 24 скульптуры на фонарях. Это  метровые скульптуры героев популярных спектаклей. В девяностые  вандалы срывали их с фонарей с помощью веревок и сдавали в пункты приема цветного металла. 
1340
1669097693
«Китайское общежитие»
В начале 1950-х китайцам разрешили трудиться в СССР. По всем регионам была рассылка: кто готов принять на работу 10 тыс. китайцев? Желающих было немного, но вызвалась Молотовская область. Конкурс среди китайцев, желающих уехать в Пермь был сто человек на место!
14656
1665034839
В эфире Пермь
Как в Перми хотели выпустить первые российские сотовые телефоны и что из этого вышло.
43976
1637220185
Архитектура
Мой дом - моя радость
Рассказываем, как выглядят современные подъезды в пермских новостройках, и какие необычные «фишки» предлагают дизайнеры. А скоро мы можем увидеть в общих зонах домов прачечные и пункты выдачи интернет-заказов.  
13682
1618167600
Красивая Пермь
Пять замечательных зданий на окраинах Перми, ради которых стоит туда съездить.
91025
1615748400
Пермь как Питер
Где в Перми можно увидеть «питерские парадные» и винтовые «лестничные колодцы».
109108
1603306800
18+
  • О проекте
  • Контакты
  • Реклама на сайте
  • Сообщить об ошибке
  • Тесты
Информационное агентство «Текст». Регистрационный номер ИА №ФС77-76791 выдан Роскомнадзором  6 сентября 2019 года.  Издатель: ООО «Регион-Информ-Пермь».

Контакты редакции: 614007, г. Пермь, ул. Н.Островского, 59. Офис 611
Тел.:   8922 35 58 769  Главный редактор: Майоров Борис Борисович.

E-mail: info@chitaitext.ru

Политика обработки персональных данных.
Фильтры
29 Января 2023
Тексты за
Тексты из сюжета
Показать
Очистить
В Перми отремонтируют «Доходный дом Алексеева»
Он расположен на пересечении улиц Сибирская и Революции.
В ЖК «Арсенал» готовится к открытию детсад на 75 мест
Алексей Дёмкин пригрозил главам районов выговором за плохую очистку парковок для инвалидов
Из-за погодных условий в Перми сегодня закрылся главный каток города
Ледовый городок возобновит работу утром 28 января
анализ ситуации
Какие особенности и недостатки есть у пермских глэмпингов, и чем они отличаются от других эко-отелей на Урале
В этом году аэропорт Перми планирует расширить зал вылета
Подгружаем...
15:04
Немецкий телеканал показал жизнь Перми в условиях санкций
14:06
В ходе спецоперации погиб 24-летний сержант из Пермского края
28 Января 2023:
16:11
Высота снежного покрова в Перми достигла 49 см
15:22
В Перми дилерами возрождённого автозавода «Москвич» стали три компании
27 Января 2023:
17:31
В ЖК «Арсенал» готовится к открытию детсад на 75 мест
17:28
В ходе спецоперации погиб военнослужащий из Березников
17:14
На «Азоте» обновили виртуальную версию производства аммиака
15:28
В прошлом году размер валютных вкладов пермяков уменьшился на 45%
15:01
Алексей Дёмкин пригрозил главам районов выговором за плохую очистку парковок для инвалидов
14:48
Режиссёр Владимир Гурфинкель стал художественным руководителем выставки-ярмарки
14:25
В «НОВОГОРе» подвели итоги акции «Добросовестный клиент!»
14:19
В двух районах Перми подрядчики получат штрафы за уборку снега
14:08
Из-за погодных условий в Перми сегодня закрылся главный каток города
12:26
Выезд за границу запрещен 91 тысяче жителей Пермского края
11:38
Ледовый городок возобновит работу утром 28 января. Потепление заканчивается
11:10
В Перми можно увидеть картины Клода Моне и создать свой шедевр по мотивам работ великого импрессиониста
10:53
Какие особенности и недостатки есть у пермских глэмпингов, и чем они отличаются от других эко-отелей на Урале
10:33
В этом году аэропорт Перми планирует расширить зал вылета
09:02
В выходные в Пермском крае ожидается похолодание
08:46
В Перми приостановлено пополнение и оформление транспортных карт на почте
Ещё в Тексте
Потяните наверх для обновления...
Подгружаем...