Власти Перми показали проект нового здания на набережной с рестораном и офисами
Предполагается разместить там ресторан, офисы и двухуровневую парковку.
9 марта 2017 | 09:57
ПЗСП будет общаться с клиентами в Telegram и Viber
С 9 марта специалисты колл-центра ПЗСП будут отвечать на вопросы покупателей в Telegram и Viber.
- Всё чаще люди предпочитают связываться с компаний с помощью мессенджеров мгновенных сообщений или социальных сетей. Клиенты «уходят в переписку». Значит, и мы должны быть на связи с ними там, где это удобно именно им. Поэтому с 9 марта у ПЗСП начинают работу новые каналы связи – в Telegram и Viber, - поясняют в отделе маркетинга компании.
В частности, в сети Telegram открыт , с помощью которого можно будет следить за новостями от предприятия. Появится и чатбот в Telegram @pzsp_bot - для того, чтобы задавать индивидуальные вопросы. Удобно, что специалисты колл-центра в автоматическом режиме смогут переадресовать вопрос профильному менеджеру, и клиент получит квалифицированный ответ без необходимости самостоятельно дозваниваться специалистам. Третье нововведение – публичный канал в Viber, с помощью которого можно получить информацию о продукции ПЗСП, сроках сдачи новостроек, продаже квартир и так далее.
Как поясняют на предприятии, в прежнем режиме продолжат работать и уже привычные для горожан каналы связи. Это – бесплатный телефон горячей линии 8 (800) 300-7977, чат и и онлайн-чат .
Как показала статистика, в 2015 году онлайн-чатом воспользовались 257 человек, а в 2016–уже более 6 тысяч человек. Поэтому в отделе маркетинга уверены, что новые каналы связи быстро наберут популярность среди клиентов компании.
- Всё чаще люди предпочитают связываться с компаний с помощью мессенджеров мгновенных сообщений или социальных сетей. Клиенты «уходят в переписку». Значит, и мы должны быть на связи с ними там, где это удобно именно им. Поэтому с 9 марта у ПЗСП начинают работу новые каналы связи – в Telegram и Viber, - поясняют в отделе маркетинга компании.
В частности, в сети Telegram открыт , с помощью которого можно будет следить за новостями от предприятия. Появится и чатбот в Telegram @pzsp_bot - для того, чтобы задавать индивидуальные вопросы. Удобно, что специалисты колл-центра в автоматическом режиме смогут переадресовать вопрос профильному менеджеру, и клиент получит квалифицированный ответ без необходимости самостоятельно дозваниваться специалистам. Третье нововведение – публичный канал в Viber, с помощью которого можно получить информацию о продукции ПЗСП, сроках сдачи новостроек, продаже квартир и так далее.
Как поясняют на предприятии, в прежнем режиме продолжат работать и уже привычные для горожан каналы связи. Это – бесплатный телефон горячей линии 8 (800) 300-7977, чат и и онлайн-чат .
Как показала статистика, в 2015 году онлайн-чатом воспользовались 257 человек, а в 2016–уже более 6 тысяч человек. Поэтому в отделе маркетинга уверены, что новые каналы связи быстро наберут популярность среди клиентов компании.
Александр Волков (интернет-газета ТЕКСТ, реклама).
анализ ситуации
«Щелкунчик» в кино не вызывал ажиотажа у пермского зрителя
читать далее
Какие старинные пустующие здания в Перми преобразятся и будут вновь принимать посетителей
Через несколько лет мы можем увидеть в Перми новый ЗАГС, фудмолл и гостиницу. Рассказываем, какие исторические здания преобразятся.
4330
«Я живу сразу несколько жизней»
Известный пермский травматолог-ортопед Николай Белокрылов – об истинном профессионализме врача, спортивном упорстве и маленьких пациентах.
46420
«Вишневый сад» по-пермски
Рассказываем, как век назад в Перми началось строительство дач-теремков и почему они безвозвратно исчезли.
69912
В советское время для озеленения Компроса использовали пальмы
Необычные для местного климата растения можно было встретить на Комсомольской площади и около кинотеатра «Кристалл». Рассказываем, как был организован этот проект.
144751
.
анализ ситуации
Пермские рестораны планируют привлекать мигрантов на должности официантов и поваров
«Мы идем к тому, что наши команды на две трети будут состоять из мигрантов. У нас нет другого выхода», - говорят рестораторы.
4049
В эфире Пермь
Как в Перми хотели выпустить первые российские сотовые телефоны и что из этого вышло.
91275