В 2012 году в Перми открылся центр «ПРАГА МОТОРС» — официальный дилер автомобилей ŠKODA в Перми. За пять лет у компании появился дружный коллектив сотрудников и постоянные клиенты: они покупают здесь уже по второму и третьему автомобилю и советуют центр своим знакомым.
В «ПРАГА МОТОРС» вечером 20 января царила атмосфера семейного праздника. Здесь собрались сотрудники компании, её друзья и постоянные клиенты, чтобы вместе отпраздновать юбилей — пятилетие дилерского центра. Под живую музыку гости танцевали и общались до позднего вечера.
Вечеринка в такой непринуждённой атмосфере и узком кругу друзей очень хорошо отражает дух самого места. В дилерском центре ŠKODA поддерживают идею семейственности. В небольшом коллективе из 15 человек все хорошо друг друга знают, а клиенты говорят, что «ПРАГА МОТОРС» — это место с душой.
Гостей праздника с юбилеем поздравил генеральный директор автосалона «Прага Моторс» Андрей Чертков. «В нашем центре работает очень сплочённая команда, есть в коллективе те, кто трудится здесь с самого момента открытия. В компании всегда царит семейная атмосфера, отношения между сотрудниками простые и искренние. Это передаётся и клиентам», — рассказывает Андрей Чертков.
Семья Павла и Наталии Савинковых купила в «ПРАГА МОТОРС» уже второй автомобиль: три года назад они приобрели полноприводную ŠKODA YETI, а до этого покупали здесь такую же модель с передним приводом. «Хотим теперь выбрать ŠKODA RAPID для сына», — говорит Павел.
Лояльность покупателей — вполне измеримый параметр. В «ПРАГА МОТОРС» она достигает 40%, такая часть клиентов готова приобретать следующую модель ŠKODA и рекомендовать центр своим знакомым. Это в два раза выше среднего показателя лояльности в отрасли.
«Мы в компании работаем, прежде всего, над расположением и приверженностью своих клиентов. Покупатель, которого мы делаем счастливым в период покупки и владения автомобиля, с радостью приобретает у нас другие модели и по его рекомендациям к нам приходят новые клиенты», — говорит Андрей Чертков.
За пять лет работы в дилерском центре было продано 2237 автомобилей.
Покупатели говорят, что секрет марки в уникальном сочетании современных технологий и доступных цен. ŠKODA — часть большого немецкого концерна Volkswagen, выпускающего Volkswagen, Audi, Bentley, Porsche и другие марки автомобилей. А у крупного современного концерна — большие технологические преимущества.
ŠKODA — разумный по цене доступ к миру прогрессивных технологий всего Volkswagen AG. Покупая эту марку, можно быть уверенным, что за часть твоего автомобиля заплатили покупатели других марок, потому что исследовательские центры финансируются всеми брендами концерна.
Работники «ПРАГА МОТОРС» о преимуществах бренда и комплектациях автомобилей знают всё до мелочей.
«Семейный коллектив «ПРАГА МОТОРС» — наше большое преимущество. Сотрудники центра постоянно растут и эффективно развиваются в профессиональном плане, — говорит Андрей Чертков. — Пока с нами работают такие люди, нам всё по плечу!».
Александр Волков (интернет-газета ТЕКСТ).