На Урале продолжает расти спрос на автоматизированные сервисы для бизнеса. Например, в мобильном операторе Т2 отмечают рост от 20% до 100% год к году к инструментам для предпринимателей в Пермском крае и других регионах.  Уральские бизнесмены рассказали, как с помощью цифровых сервисов привлекать и удерживать клиентов в условиях серьезной конкуренции и не упускать заказы в период ажиотажа.



Кейс №1. Как за короткий срок создать ажиотаж вокруг бизнеса

Компания: гастробар «Министерство»

Заведение открылось в мае 2026 года. Особенностью «Министерства» стало то, что это первый в городе бар, полностью оформленный в стилистике популярной фэнтези-вселенной. Привлечь клиентов бизнес планировал за счет атмосферы: авторских напитков, блюд с магическими названиями, «летучих свитков» и «движущихся» портретов в интерьере, скрытых комнат. Создатели понимали, что на рынке высокая конкуренция, и за короткий срок нужно создать сильный и узнаваемый бренд.  

Поэтому владельцы бара поставили цель - создать ажиотаж вокруг его открытия в условиях ограниченного бюджета на продвижение. Было важно, чтобы о запуске проекта узнала целевая аудитория. В ходе исследования рынка они узнали о таком канале для таргетированных рассылок как СМС. 

SMS-Таргет от T2 — инструмент для проведения СМС-рассылок на конкретную целевую аудиторию. Ее формируют на основе более 100 параметров – это, например, возраст, пол, локация проживания или работы, увлечения. Благодаря этому сообщения с предложением или акцией отправляются только потенциальным клиентам.

В «Министерстве» решили запустить рассылку об открытии для привлечения горожан, живущих в радиусе 2 км от заведения, а также тех, кто любит гулять по городской набережной. В результате в первые дни работы гастробара рекламная кампания привела десятки гостей, проект получил первых подписчиков в соцсетях и отзывы на онлайн-картах. 

«При низкой цене контакта мы получили быстрый результат – рассадка на вечер пятницы и субботы была полностью забронирована за два дня до открытия. Думаю, что таргетированные СМС отлично подходят для привлечения первых гостей при открытии локального бизнеса: баров, кафе, салонов красоты, студии»,- отметила директор гастробара Евгения Чукреева.

Кейс №2. Как удержать клиентов в условиях высокой конкуренции

Компания: фитнес-клуб «Космос». 

Сеть фитнес-клубов работает в уральском городе-миллионнике, где открыты десятки организаций-конкурентов. Для привлечения клиентов «Космос» выбрал стратегию высокой адаптивности к индивидуальным запросам. Посетителям доступен большой набор услуг: от классических тренировок до бокса и пилатеса, а расписание групповых и персональных занятий составлено так, что подходит клиентам с разным распорядком дня. 

«Клиенты ценят нас не только за качество услуг, но и за возможность комфортно встраивать занятия в свою повседневную жизнь. И именно такой подход к сервису позволяет поддерживать регулярный поток посетителей. Мы всегда ищем современные инструменты для ремаркетинга»,- рассказал управляющий сети «Космос» Владимир Далаков.

Бизнес решил запустить эксклюзивное предложение для действующих клиентов, чтобы повысить их лояльность и стимулировать дополнительные продажи абонементов. Форматы массового продвижения, например, наружная реклама или баннеры в интернете, для этого не подходили. Поэтому «Космос» решил попробовать SMS-Таргет, разослав с помощью инструмента СМС по действующей клиентской базе сети. 

Цель бизнеса была достигнута – клиенты заинтересовались акцией и начали продлевать абонементы. Поэтому в «Космосе» решили продолжить использовать SMS-Таргет. Причем не только как способ дополнительной коммуникации с клиентами клуба, но и для поиска и привлечения новой аудитории.

Кейс №3. Как не упускать звонки клиентов во время высокого спроса

Компания: батутный парк «Скай Макс»

Бизнес является одним из лидеров среди развлекательных спортивных площадок города. У него широкая клиентская база: это и посетители парка, и заказчики выездных мероприятий. Ежедневно «Скай Макс» получает десятки звонков для бронирования зон активности или заказа праздников, и каждый пропущенный вызов – упущенный новый заказ. 

Бизнес решил подключить автоматическую телефонную станцию (АТС), которая бы распределяла звонки между свободными сотрудниками, чтобы не терять ни одного вызова. Однако первый инструмент не дал ожидаемых результатов: количество пропущенных вызовов не снизилось, а во время разговоров нередко обрывалась связь. Поэтому руководство «Скай Макс» решило попробовать альтернативу – Корпоративную АТС от Т2. 

Корпоративная АТС – инструмент для распределения звонков и организации многоканальной связи. Благодаря нему клиенты не сталкиваются с сигналом «занято», а получают нужную информацию во время голосового приветствия. Сервис также занимается переадресацией звонков между сотрудниками бизнеса – нагрузка автоматически распределяется по заданному сценарию. 

«Инструмент от Т2 мы выбрали, потому что он не требует покупки дополнительного оборудования, при этом обеспечивает стабильное соединение. Это чрезвычайно важно в условиях высокого спроса на наши услуги. Подключение и настройка Корпоративной АТС прошли оперативно, поэтому мы не переживаем за связь с клиентами»,- подчеркнула директор батутного парка Анастасия Самохвалова.

В Перми резко вырос спрос на установку газобаллонного оборудования в автомобили — водители «переходят на газ» из-за роста цен на бензин, ограничений на его продажу и страха дефицита топлива на заправках. Стоимость пропана на пермских заправках ниже, чем бензин марки АИ-95. 



В сервисах по установке газобаллонного оборудования — ажиотаж. «Число обращений выросло раз в десять. Если раньше очередь на установку была два-три дня, то сейчас — месяц», — рассказали ТЕКСТу в компании NaGazu.ru. 
В небольших сервисах очередь на установку газобаллонного оборудования доходит до трех месяцев. 

«Если раньше у нас было порядка пяти установок <газобаллонного оборудования> в месяц, то сейчас — по две в день. Запись на две недели вперед — из-за ажиотажа закончились баллоны, придется ждать от поставщиков», — сообщили в компании «Регион 87». 

Губернатор Дмитрий Махонин сегодня рассказал о действиях властей по нормализации ситуации на топливном рынке. «Договорились с группой компаний «Газпром» о дополнительных поставках топлива», - сообщил губернатор. С ЛУКОЙЛом оптимизируется система поставок топлива. Одновременно краевые власти при помощи Минэнерго стараются ускорить поставку в Прикамье бензина, закупленного на Топливной бирже.



Пермское УФАС усилило контроль за обеспечением топливом заправок, входящих в крупные розничные сети. Ведомство в ежедневном режиме следит за запасами топлива, объемами поставок в край, а также о фактической реализации бензина и дизельного топлива на АЗС. Кроме этого, контролируется ценообразование на АЗС. 

Этим летом на улице Сибирская появились кадки с розами. В исторической части улицы разместили 34 кашпо с розами сорта Тереза Багнет канадская парковая. Этот элемент стал еще одним использованием символа розы для оформления улицы Сибирская.



Ранее пермяки заметили, что на Сибирской новые коммунальные люки тоже украшены символами розы, а не медведя, как в других частях города. При этом, розы на люках выполнены не в классической, а в модернистской стилистике.



Главный архитектор Прикамья Елена Ермолина сообщила, что использование символа розы - это специальный проект для улицы Сибирская. Изображение розы можно найти также в элементах зданий, в оформлении балконов и т.д.  Исторически улица Сибирская была общественным и театральным центром города. Рядом расположен театр оперы и балета. Роза выступает символом  внимания и благодарности.