истории
Восемь лет без школы. Чем закончилось история с семейным образованием у известной в Перми мамы хоумскулера
ТЕКСТ_новости Перми
пїЅпїЅпїЅ пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ


И.о. ректора пермского университета назначен Игорь Германов



3 Декабря 2014 | 16:01

Как сервисы «Пермэнергосбыта» упрощают учет и передачу данных за электроэнергию

За последние несколько лет ОАО «Пермэнергосбыт» ввел несколько технологических новинок, облегчающих горожанам и компаниям учет, передачу данных и платежи за электроэнергию. Одна из популярных сегодня услуг — сервис «Личный кабинет». «Личный кабинет позволяет клиентам провести множество операций через наш сайт: оплатить электроэнергию, передать показания счетчика, заказать его установку, купить что-либо в специализированном онлайн магазине, посмотреть начисления по лицевому счету. Сервис открыт для физических и юридических лиц. Для граждан регистрация простая — достаточно знать номер лицевого счета, на кого он зарегистрирован и дополнительно для защиты персональных данных указать номер своего телефона», — объяснил генеральный директор ОАО «Пермэнергосбыт» Игорь Шершаков.

Кроме «Личного кабинета», горожане могут передать данные приборов учета через SMS-сообщения. Этот сервис компания запустила сравнительно недавно, но им уже пользуются около 1500 тыс. человек. Другой способ передачи данных — по телефону, через тоновый набор и автозапись на номер 8-800-300-66-33. Им пользуются порядка 3 тыс. человек.

Второе направление технической работы «Пермэнергосбыта» — организация справочно-информационной службы по типу колл-центра. «Операторы в режиме онлайн отвечают на вопросы клиентов, принимают показания приборов учета, ведут разъяснительную работу. Работает отдельный специалист по рекламациям, который отвечает на вопросы, поступившие в письменном виде», — пояснил Игорь Шершаков. Ежемесячно в службу поступает до 90 тыс. звонков.

В своих отделениях «Пермэнергосбыт» развивает систему электронных очередей. «Первый терминал установлен в нашем Центральном отделении на Чернышевского, 11а. В дальнейшем мы планируем оснастить наши наиболее загруженные офисы таким же сервисом. В основном это городские пункты обслуживания клиентов. Система позволяет оптимизировать управление потоком посетителей, получать информацию о наиболее востребованных услугах, пиковом времени, интенсивности потока и многое другое», — говорит Игорь Шершаков.

Еще одна мера, позволяющая разгрузить очереди — технология рейсовых расчетов для населения. Суть ее в том, что специалисты, агенты «Пермэнергосбыта» приходят и списывают показания приборов учета и в течение недели абоненту приходит счет. Это облегчает работу отделений и разгружает очереди — клиенты могут сделать оплату по показаниям приборов в течение месяца, а не в конкретный срок.

Следующая технология, которую внедрил «Пермэнергосбыт» – электронный документооборот для юридических лиц. У компании около 30 тыс. корпоративных клиентов. «Мы отправляем через систему ЭДО счета-фактуры в формализованном виде, что дает клиентам возможность автоматизированного ввода документов в свои учетные системы в день расчета и выставления. Реализованный сервис массовой подписи электронных документов позволяет за считанные секунды подписать сотни тысяч актов, счетов, счетов-фактур, а сами документы при этом доставляются клиентам в течение 5 минут. Мы хотим перевести значительную часть наших партнеров на систему ЭДО», — пояснил Игорь Шершаков.

В следующем году «Пермэнергосбыт» планирует открыть допофис Центрального отделения и запустить новый сервис — «автодозвонщик», который будет напоминать забывчивым горожанам о просроченной задолженности. Кроме того, компания намерена выпустить приложение для смартфонов, с помощью которого горожане смогли бы оплачивать счета за электричество. 
Алина Комалутдинова (агентство новостей ТЕКСТ). Все важные новости Перми в свободном доступе на сайте chitaitext.ru
Рассказать друзьям
2 Февраля 2023 | 10:45

«Пациент – это не случай, а жизнь». Онколог Олег Орлов – о медицине как искусстве, человеческом выгорании и «умалчивании» диагноза в советские времена

«Никакого «средства от рака» не существует и, думаю, что никогда не будет существовать. Нет и первичной профилактики рака – вакцины против рака нет, и не будет. Можно говорить только о вторичной профилактике, а это ранняя диагностика»

«Пациент – это не случай, а жизнь».  Онколог Олег Орлов – о медицине как искусстве, человеческом выгорании и «умалчивании» диагноза в советские времена
Читать полностью

Не пропустите наши лучшие публикации


Подписаться на рассылку новостей:
Подпишитесь на нас в Яндекс.Новости и соцсетях
Яндекс Новости
Февраль в Пермском крае будет самым теплым месяцем зимы
Средняя температура ожидается на уровне -8 градусов.
«Пермская ярмарка» после 30 лет работы меняет название и концепцию двух пермских выставок
Уволенную за антивоенные высказывания Динару Гагарину вызвали в полицию
интервью
«Пациент – это не случай, а жизнь». Онколог Олег Орлов – о медицине как искусстве, человеческом выгорании и «умалчивании» диагноза в советские времена
Арт-директор фестиваля «Белые ночи» предложил поставить балет на воде
фото
В Пермском крае из-за потепления возникла зимняя радуга
В феврале в Пермском крае откроется парк 10-метровых ледопадов. Они построены местным энтузиастом
фото
В Перми рядом с «МиГ на взлете» может появиться новый памятник - прообразом станет известная фотография 12-летнего рабочего
проекты
Власти Перми показали проект фасадов УДС «Молот» с медиаэкранами
читать далее
С разгромным счетом 10:0
Вспоминаем, какие необычные и интересные проекты закрылись в Перми в 2022 году.  К концу года город не досчитался футбольного клуба, старейшего пивного ресторана и автокинотеатра.
2249
1674043030
Киоски уходят в историю
На месте киосков около гостиницы «Урал» установят новый арт-объект - «Доисторическую ракушку». Киоски планируется снести весной, а «ракушку» установить ко Дню города. 
1992
1671536711
«Вишневый сад» по-пермски
Рассказываем, как век назад в Перми началось строительство дач-теремков и почему они безвозвратно исчезли.
11913
1669182880
Юбилей Перми
Почему Перми не 300 лет
Приводим пять аргументов от известного пермского краеведа, которые оспаривают дату основания Перми и роль Татищева.
21012
1658257200
анализ ситуации
Ночь, улица, фонарь, театр
Пермский Театр-Театр отреставрировал 24 скульптуры на фонарях. Это  метровые скульптуры героев популярных спектаклей. В девяностые  вандалы срывали их с фонарей с помощью веревок и сдавали в пункты приема цветного металла. 
1707
1669097693
«Китайское общежитие»
В начале 1950-х китайцам разрешили трудиться в СССР. По всем регионам была рассылка: кто готов принять на работу 10 тыс. китайцев? Желающих было немного, но вызвалась Молотовская область. Конкурс среди китайцев, желающих уехать в Пермь был сто человек на место!
15336
1665034839
В эфире Пермь
Как в Перми хотели выпустить первые российские сотовые телефоны и что из этого вышло.
44375
1637220185
Архитектура
Мой дом - моя радость
Рассказываем, как выглядят современные подъезды в пермских новостройках, и какие необычные «фишки» предлагают дизайнеры. А скоро мы можем увидеть в общих зонах домов прачечные и пункты выдачи интернет-заказов.  
14184
1618167600
Красивая Пермь
Пять замечательных зданий на окраинах Перми, ради которых стоит туда съездить.
91250
1615748400
Пермь как Питер
Где в Перми можно увидеть «питерские парадные» и винтовые «лестничные колодцы».
109348
1603306800
18+
  • О проекте
  • Контакты
  • Реклама на сайте
  • Сообщить об ошибке
  • Тесты
Информационное агентство «Текст». Регистрационный номер ИА №ФС77-76791 выдан Роскомнадзором  6 сентября 2019 года.  Издатель: ООО «Регион-Информ-Пермь».

Контакты редакции: 614007, г. Пермь, ул. Н.Островского, 59. Офис 611
Тел.:   8922 35 58 769  Главный редактор: Майоров Борис Борисович.

E-mail: info@chitaitext.ru

Политика обработки персональных данных.
Фильтры
3 Февраля 2023
Тексты за
Тексты из сюжета
Показать
Очистить
Февраль в Пермском крае будет самым теплым месяцем зимы
Средняя температура ожидается на уровне -8 градусов.
«Пермская ярмарка» после 30 лет работы меняет название
Уволенную за антивоенные высказывания Динару Гагарину вызвали в полицию
интервью
«Пациент – это не случай, а жизнь». Онколог Олег Орлов – о медицине как искусстве, человеческом выгорании и «умалчивании» диагноза в советские времена
Арт-директор фестиваля «Белые ночи» предложил поставить балет на воде
фото
В Пермском крае из-за потепления возникла зимняя радуга
В феврале в Пермском крае откроется парк 10-метровых ледопадов
Подгружаем...
2 Февраля 2023:
18:32
В Пермском крае создан «Региональный молодежный центр»
17:26
Пермского тренера осудили на 17 лет за домогательства к 12-летней ученице
17:15
Службы благоустройства города и «НОВОГОРа» объединяют усилия
17:13
В Перми начался отбор фильмов-претендентов на рибейт
16:39
За 2022 год индекс потребительских цен в Пермском крае вырос на 12,4%
16:23
На «Азоте» испытывают экзоскелеты
15:40
Средние цены на бензин в Перми сейчас ниже, чем год назад
15:24
Энергетики «Пермэнерго» активно взаимодействуют с полицией по выявлению и пресечению хищений электроэнергии
14:24
«Пермская ярмарка» после 30 лет работы меняет название и концепцию двух пермских выставок
13:32
Пермский музей–диорама может открыться в марте, здесь разработают точечную систему обогрева
12:16
Уволенную за антивоенные высказывания Динару Гагарину вызвали в полицию
11:39
В прошлом году пермские приставы продали 200 арестованных автомобилей
10:45
«Пациент – это не случай, а жизнь». Онколог Олег Орлов – о медицине как искусстве, человеческом выгорании и «умалчивании» диагноза в советские времена
09:58
Сегодня в Перми будут отключены 2 светофора
09:37
Информацию обо всех деревьях Перми соберут на одном сайте
09:15
Арт-директор фестиваля «Белые ночи» предложил поставить балет на воде
1 Февраля 2023:
18:26
Пермяки смогут пользоваться сервисом бесконтактной оплаты на IPhone
18:24
Бывший ректор университета Дмитрий Красильников получил благодарность от министерства
17:34
В Прикамье планируется увеличить доступность патентной системы налогообложения для общепита
17:16
Связисты назвали лидера по продажам смартфонов на вторичном рынке
Ещё в Тексте
Потяните наверх для обновления...
Подгружаем...