Эксперты hh.ru и школа развития коммуникативных навыков «Софт Скиллз Лаб» исследовали эмоциональный интеллект и управленческие практики руководителей в Пермском крае. Выяснилось значительное расхождение между самооценкой топ-менеджеров и восприятием их подчиненными.
56% руководителей оценивают свой эмоциональный интеллект как высокий, при этом аналогичный уровень у сотрудников, по их мнению, встречается почти вдвое реже. 79% уверены, что коллектив их ценит, а 37% считают отношения с подчиненными дружескими. Только 13% допускают, что сотрудники их боятся, и лишь 9% — что могут недолюбливать.
Сотрудники видят ситуацию иначе. 26% опрошенных считают, что их руководитель обладает высоким эмоциональным интеллектом. 33% называют своего начальника хорошим, 24% испытывают к нему уважение. Однако есть и другая сторона: четверть респондентов не смогли отметить у руководителей положительных качеств, 16% прямо называют начальника некомпетентным, а 22% копят невысказанное недовольство.
Такой разрыв в оценках говорит о накопившемся дисбалансе в отношениях между руководством и подчиненными. Решить эту проблему могут регулярные встречи один на один, оценка работы команды с возможностью высказаться каждому, а также анонимные опросы с последующим устранением выявленных проблем.
Александр Волков (агентство новостей ТЕКСТ). Фото magnific.com