С начала режима самоизоляции компания «НОВОГОР-Прикамье» ввела временные условия приёма в эксплуатацию индивидуальных приборов учёта (ИПУ) без составления актов ввода. Такие правила сохраняются и до сих пор, чтобы минимизировать для потребителей необходимость контактов с сотрудниками компании.
Если потребителю требуется введение ИПУ в эксплуатацию, или опломбировка, то можно подать заявку дистанционным способом: по электронной почте:
info@novogor.perm.ru,
pismo@novogor.perm.ru или через
личный кабинет. К направляемой заявке обязательно следует приложить копии (скан или качественное фото) паспортов счётчиков, указать показания приборов учёта на момент установки прибора учёта и текущие показания.
В случае если заявка, ранее оформленная и направленная в соответствии с требованиями законодательства РФ, не исполнена, по такой заявке приборы будут приняты к учёту с даты получения заявки, при наличии приложений – паспортов на ИПУ и информации о показаниях приборов учёта.
Если межповерочный интервал прибора учёта истёк в марте или апреле, в этом случае интервал будет продлён до 31.12.2020 г. на основании обращения. При этом потребителям следует не забывать, что данный порядок временный и после завершения всех карантинных мероприятий следует осуществить поверку ИПУ и предоставить документы. В настоящее время услуги по поверке и замене уже начали оказывать некоторые подрядные организации, поэтому потребители могут сделать заявки на эти услуги по электронной почте:
speshilova_ov@novogor.perm.ru.
В случае если прибор учёта вышел из строя, надо обязательно также проинформировать об этом «НОВОГОР» любым дистанционным способом, указанным выше. Затем заменить оборудование (если это возможно), и, как и в вышеописанном случае, подать заявку на введение в эксплуатацию, уточнив текущие показатели и приложив паспорт ИПУ. Также потребителю необходимо проинформировать «НОВОГОР» при повреждении пломбы на приборе учёта, в своём обращении обозначить на каком приборе произошло повреждение пломбы, когда и по какой причине, и передать текущие показания ИПУ.
В тех случаях, когда требуется снять контрольные показания или составить акт о наличии или отсутствии технической возможности установки ИПУ, следует дождаться возобновления плановой работы контролёров после официального снятия режима самоизоляции в Пермском крае.
Потребителям следует помнить, что в рамках действующего законодательства к расчётам за водоснабжение и водоотведение должны приниматься показания работающего, принятого в эксплуатацию и опломбированного прибора учёта. При этом, учитывая обстоятельства введённого в городе режима самоизоляции, компания идёт навстречу своим потребителям и, принимая информацию дистанционно, готова производить расчёты по показаниям ИПУ на основании заявки потребителя без составления акта ввода в эксплуатацию.
Просим также потребителей ответственно отнестись к временным условиям работы и своевременно направлять информацию о состоянии своих приборов учёта. Уточнить информацию о приёме показаний прибора учёта без акта о введении в эксплуатацию можно по телефонам: 201-95-30, 201-95-42, 201-97-93, 201-72-83 или по электронной почте:
pismo@novogor.perm.ru Александр Волков (интернет-газета ТЕКСТ).